プライバシーポリシー

最終更新日：2026年3月24日

本プライバシーポリシーは、STILL（以下「当ストア」）が運営するウェブサイトおよびサービス（以下「本サービス」）をご利用いただくにあたり、お客様の個人情報をどのように収集、利用、および開示するかについて定めたものです。当ストアはShopifyプラットフォームを利用して本サービスを提供しております。本サービスにアクセスしご利用いただいた場合、お客様は本プライバシーポリシーの内容を理解し、同意したものとみなされます。

1. 収集する個人情報について 当社は、お客様のサービス利用状況に応じて、以下の個人情報を収集する場合があります。

連絡先情報: 氏名、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス。
決済情報: クレジットカード情報、決済方法、取引詳細（※決済処理はShopify等の外部決済システムを通じて安全に行われ、当社がクレジットカードの完全な番号を保持することはありません）。
アカウント情報: ユーザー名、パスワード、各種設定。
取引情報: 閲覧履歴、カート・ウィッシュリストに追加した商品、購入・返品・交換の履歴。
通信記録: カスタマーサポート等への当社とのお問い合わせ内容。
デバイスおよび利用状況情報: IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、Cookieや類似技術を通じて自動的に収集される本サービス内の閲覧・操作履歴。

2. 個人情報の取得元

お客様から直接ご提供いただく情報（購入時、アカウント作成時、お問い合わせ時など）。
本サービスをご利用の際、お客様のデバイスから自動的に収集される情報。
Shopify等のサービスプロバイダー、決済代行会社から提供される情報。

3. 個人情報の利用目的 当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

サービスの提供と運営: ご注文の処理、決済の完了、商品の配送、返品や交換への対応、アカウント管理、およびお客様に合わせたショッピング体験の提供。
マーケティングおよび広告: キャンペーン情報や新商品のご案内（メール等）、および過去の閲覧・購入履歴に基づく適切な広告の配信。
セキュリティと不正防止: アカウントの保護、不正アクセスの検知、詐欺や違法行為の防止。
お客様対応: お問い合わせへの回答および迅速なサポートの提供。
法的要件の遵守: 適用される法令への対応、および当社の権利・財産の保護。

4. 個人情報の第三者への提供・開示 当社は、以下の場合において、お客様の個人情報を第三者に提供または開示することがあります。

Shopify、決済代行会社、配送業者など、当社の業務を代行する委託先への提供。
お客様が特定の情報提供（ソーシャルメディア連携など）に同意された場合。
法令に基づき開示が求められた場合、または当社の権利・財産・安全を保護するために必要な場合。

5. Shopifyの利用について 当ストアはShopifyプラットフォーム上で運営されています。お客様のデータはShopifyのデータストレージおよびデータベースを通じて安全に保存・処理されます。Shopifyによるデータの取り扱いおよびお客様の権利行使について詳しく知りたい方は、Shopifyのプライバシーポリシー（https://www.shopify.com/legal/privacy）をご参照ください。

6. 外部ウェブサイトへのリンク 本サービスには外部サイトへのリンクが含まれる場合がありますが、リンク先のプライバシー保護については当該サイトのポリシーをご確認ください。当社は外部サイトの内容やセキュリティについて一切の責任を負いません。

7. 未成年者の個人情報について 本サービスは未成年者を対象としておらず、意図的に未成年者から個人情報を収集することはありません。保護者の方で、お子様が個人情報を提供したことにお気付きの場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

8. セキュリティと情報の保持 当社はお客様の個人情報を保護するために適切なセキュリティ対策を講じます。ただし、インターネットを通じたデータ送信の完全な安全性を保証するものではありません。また、法令遵守、紛争解決、およびサービスの提供に必要な期間に限り、お客様の情報を保持いたします。

9. お客様の権利 お客様は、ご自身の個人情報に関して、アクセス、訂正、削除、および利用停止を求める権利を有している場合があります。また、プロモーションメールの配信停止は、メール内に記載されたリンクからいつでも設定可能です。これらの権利の行使をご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

10. 本プライバシーポリシーの変更 当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを随時更新することがあります。更新されたポリシーは本ページに掲載し、上部の「最終更新日」を改訂いたします。

【お問い合わせ先】 当社のプライバシーポリシーや個人情報の取り扱いについてご質問がある場合、またはお客様の権利を行使されたい場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

合同会社knode 〒064-0808 北海道札幌市中央区南八条西12丁目2-16 POEM南8条 401 メールアドレス：y.aihara@knode.jp